Iako su roboti i umjetna inteligencija sve prisutniji u ljudskom društvu, ipak je i prvi robot zaposlen u trgovini prestao s radom nakon tjedan dana. Radi se o “ShopBotu” koji je nazvan Fabio, a njegova uloga je bila pružanje pomoći kupcima i davanje i uputa u supermarketu Margiotta u Edinburghu.
Nakon početka rada Fabio je pokazivao veliki potencijal jer je pozdravljao kupce i davao im informacije o proizvodima, nudio besplatne uzorke hrane, te ih grlio, zbog čega su njime bili oduševljeni i kupci i osoblje.
Direktor Interaction Laba na Sveučilištu Heriot-Watt, Oliver Lemon, izjavio je kako je očekivao da će radnici robota doživjeti kao prijetnju i konkurenciju jer obavlja njihov posao, međutim, u potpunosti su ga prihvatili i zavoljeli.
Ipak, nakon nekog vremena Fabio je počeo griješiti, što je i razlog prestanka njegova rada. Pogreške su se odnosile na nepotpune i krive upute. Jedan od razloga nastanka pogrešaka je i buka koja je prisutna u trgovinama, i koja se ne može izbjeći, a na koju se ljudi mogu naviknuti i koja ne im ne smeta u komunikaciji.
Vlasnica supermarketa, Luisa Margiotta, izjavila je kako „ShopBot“ Fabio na kraju ipak nije ispunio njihova očekivanja, jer osim teškoća u davanju točnih informacija kupcima, imao je i problema prilikom kretanja između redova, što se posebno događalo kada je pod klizav.
A. B.
